データの白い部分は印刷されるのでしょうか？

白インクを使用せず色が使用されている部分のみ印刷を行います。白を残したデータでご注文をいただいた場合も、白い部分はインクが乗りませんので予めご了承ください。

入稿したデザインを修正してもらえますか？

商品の仕上がりイメージについてお客様と弊社の間で差異が生じてしまう恐れがあるため、 お客様のデザインデータに手を加える対応・修正は原則できかねます。予めご容赦ください。

デザイン編集ソフトを持っていないのですが、アイテムを注文したい場合はデザインデータの作成を依頼できますか？

原則デザインの作成は承っておりませんが、対応が可能な場合もございますのでお問い合わせフォームよりご相談ください。
内容によりお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。

対応しているデザインデータの拡張子を教えてください。

デザインデータをアップロードいただく際は下記の拡張子での提出をお願い申し上げます。
対応拡張子：.jpg /.png / .pdf / .ai / .psd / .jpeg / .tiff / .tif / .zip

送ったデータで正しく印刷されるかが不安です

各商品にデータ校正サービスをオプションで提供しております。
商品をカートに入れる際に、データ校正のオプションを「依頼する」に変更してご購入下さい。

実際の完成品を確かめたいので、サンプルを貸し出してください。

完全受注生産のため在庫を抱えておらず、 サンプルの貸し出し等について承ることが出来ません。 実際の商品をご確認いただく場合はホームページより ご希望数量にて実際にご購入いただきご確認を頂けましたら幸いでございます。

マグカップは電子レンジで温められますか？

電子レンジでの使用は問題ありませんが、高温になると印刷面に影響が生じる場合もあるため、当店ではご使用しないようにお願いをしておりいます。

マグカップはオーブンに入れても大丈夫ですか？

オーブンや直火でのご使用はお避けください。 また、食洗機や金属タワシ、研磨剤、揮発性のベンジンやシンナーなどの使用はお控えください。

商品の保証期間はありますか？

商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いします。 品違い・破損・汚れ・加工不良と認められ、かつ未使用品である判断した場合は、再作成を早急に行なわせていただきます。 万一、商品不良がありましたら、大変お手数ですが商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

マグカップの素材「ストーンウェア」とは何ですか？

ストーンウェアは、粘土を原料とする「陶器」と、陶石粉末を原料とする「磁器」の中間にあたります。 耐熱・耐寒性、保存性はもちろん、水分を吸収しにくいため匂いや汚れにも強い素材です。

注文前にデザインデータの確認をしてもらえますか？

各商品にデータ校正サービスをオプションで提供しております。 商品をカートに入れる際に、データ校正のオプションを「依頼する」に変更してご購入下さい。

会員登録をせずに商品を購入できますか。

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